Kundeninformation
Versand & Zahlung
Liefergebiet
Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands. Der Versand erfolgt aus unserem Laden in Hamburg mit DPD und DHL, immer mit Sendungsverfolgung. Den Tracking-Link schicken wir dir per E-Mail, sobald das Paket unterwegs ist.
Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht des Pakets. Der genaue Betrag wird dir in der Kasse vor dem Absenden der Bestellung angezeigt.
| Paketgewicht | DPD |
|---|---|
| bis 2 kg | 5,99 € |
| über 2 kg | 10,99 € |
| ab 85 € Bestellwert | versandkostenfrei |
| Paketgewicht | DHL Paket |
|---|---|
| bis 5 kg | 7,69 € |
| bis 10 kg | 10,49 € |
| über 10 kg | 18,99 € |
| ab 85 € Bestellwert | versandkostenfrei |
Wird eine Bestellung im Laden abgeholt, fallen keine Versandkosten an.
Geschenkgutscheine kommen per E-Mail und sind versandkostenfrei. Liegen sie mit Ware in einer Bestellung, kommt der Gutschein sofort nach der Zahlung, die Ware mit dem Paket.
Lieferzeit
In der Regel 2 bis 5 Werktage nach Zahlungseingang. Vorbestellungen reservierst du ohne Zahlung; gekauft und verschickt werden sie erst, wenn sie bei uns eingetroffen sind. Der Versand fällt dafür beim Kauf an – sofort lieferbare Platten aus einer früheren Bestellung sind dann schon unterwegs.
Abholung im Laden
Du kannst deine Bestellung in unserem Laden abholen:
LEMME KNOW Records
Seilerstraße 24
20359 Hamburg
Germany
Die aktuellen Öffnungszeiten findest du auf unserer Startseite und bei Instagram. Wir melden uns per E-Mail, sobald die Bestellung zur Abholung bereitliegt.
Zahlungsarten
Die Zahlung ist mit der Bestellung fällig; wir versenden nach Zahlungseingang.
- Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), abgewickelt über Stripe
- Apple Pay und Google Pay, abgewickelt über Stripe
- PayPal, sofern in der Kasse angeboten
- Geschenkgutscheine, einlösbar in der Kasse
Alle Zahlungen sind verschlüsselt. Kartendaten werden direkt beim Zahlungsdienstleister erfasst und erreichen unseren Server nicht.
Wenn ein Paket nicht ankommt
Meldet der Paketdienst eine Sendung als zugestellt, sie ist aber nicht bei dir angekommen, melde dich bitte umgehend bei uns. Wir stellen dir alle Nachweise (Sendungsnummer, Versandbeleg) zur Verfügung und leiten die Nachforschung beim Paketdienst ein. Deine gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.